OSAI OS OPERATIONS
흩어진 AI 활용을
하나의 운영 흐름으로 만듭니다
대상: 업무 프로세스 담당자, 팀 리더, 운영·DX 담당자 · 수준: 중급~고급
조직의 도구와 업무 지식을 연결하고 역할별 에이전트와 자동화 흐름을 설계합니다. 사람의 검토와 예외 처리, 실행 기록과 개선 주기까지 포함해 실제 운영할 수 있는 업무 체계를 완성합니다.
도구·지식 연결역할별 에이전트업무 흐름 자동화검토·기록·개선
- 권장 시간
- 24~30시간
- 수준
- 중급 ~ 고급
- 형태
- 출강 · 온라인
- 제공
- 수료증
OVERVIEW
과정 개요
개인별로 흩어져 있던 AI 활용을 팀의 운영 체계로 바꾸는 과정입니다. 업무에 쓰는 도구와 지식을 연결하고, 역할별 에이전트에 책임을 나눠 맡기되 사람이 검토·승인할 지점을 명확히 정합니다. 대표 업무 하나를 끝까지 돌려 보며 실행 기록과 예외 처리, 개선 주기까지 갖춘 운영 가이드를 완성합니다.
학습 흐름
- 1도구·지식 연결업무 맥락
- 2역할별 에이전트책임 정의
- 3승인·예외 처리사람 검토
- 4기록·개선운영 가이드
STRUCTURE
과정 구성
단계별 시간과 각 단계에서 만드는 결과물입니다. 교육 시간은 대상 수준·과정 기획 등에 따라 변동될 수 있습니다.
- 1맥락 연결업무 맥락 지도·도구 연결
- 2역할 설계역할 정의서·에이전트 구성도
- 3흐름 설계입력→실행→검토 자동화 흐름
- 4통제승인 기준·예외 처리·실행 기록 규칙
- 5운영 실습대표 업무 끝까지 시뮬레이션
- 6개선오류 기록 분석·운영 가이드
CURRICULUM
세부 커리큘럼
- 013h업무 지도 그리기맥락 연결
대상 업무의 단계·담당·도구·자료를 한 장의 지도로 정리합니다.
- 023h도구와 지식 연결맥락 연결
업무 문서·양식·용어를 AI가 참고할 수 있게 정리하고 주요 도구를 연결합니다.
- 033h역할과 책임 나누기역할 설계
수집·작성·검토 등 역할별 에이전트의 책임 범위와 입력·출력을 정의합니다.
- 043h에이전트 지침 만들기역할 설계
반복 업무 규칙을 지침과 스킬로 정리해 같은 기준으로 일하게 만듭니다.
- 056h자동화 흐름 구성흐름 설계
순서·병렬·검증 단계를 조합해 입력부터 결과까지 흐름을 만듭니다.
- 063h사람 승인과 예외 처리통제
되돌릴 수 없는 일의 승인 지점, 예외 상황 대응, 실행 기록 방식을 정합니다.
- 076h대표 업무 운영 시뮬레이션운영 실습
실제 업무 한 건을 처음부터 끝까지 돌려 보고 병목과 오류를 기록합니다.
- 083h개선 주기와 운영 가이드개선
기록을 바탕으로 흐름을 고치고 담당자가 따라 할 운영 가이드를 완성합니다.
이런 분께 추천합니다
- 팀 업무 프로세스를 설계·개선하는 담당자
- AI 활용을 팀 단위로 확산하려는 리더
- 운영·DX·자동화 과제를 맡은 실무자
끝나면 할 수 있는 것
- 업무 도구·자료·판단 기준을 정리해 AI가 쓸 맥락을 만든다
- 역할별 에이전트의 책임과 사람에게 넘길 지점을 정의한다
- 입력→실행→검토→예외 처리의 자동화 흐름을 설계한다
- 실행 기록을 바탕으로 운영 흐름을 개선한다
가져가는 결과물
- 업무 맥락 지도(도구·자료·판단 기준)
- 역할 정의서와 에이전트 구성도
- 승인·예외 처리 기준표
- 담당자 운영 가이드